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读者常见问题汇总
2016/9/8

目录:

一、校园卡相关

二、图书借阅相关

三、阅览室及座位管理相关

四、电子阅览室相关

五、图书荐购

六、东区馆

 

 

一、校园卡

1.“我的图书馆”登录密码忘记了怎么办?

首次登陆“我的图书馆”:学生校园卡初始登录密码和学号一致;教师校园卡初始登录密码为空。提醒读者须及时修改初始登录密码,谨防被恶意篡改。如果忘记了修改后的密码,请致电6681193咨询修改。

2.为何持校园卡刷不进图书馆的门禁?

校园卡刷不进门禁分两种情况:一是刷卡后有“嘀”声,但门闸不开,这种情况须到圈存机上进行挂失后再进行解挂操作即可;二是刷卡后没有“滴”声,此种情况是门禁读卡器不能识别校园卡信息,需到学校卡务中心重新更换校园卡。

3.新入职的教师为何无法借书?

新入职的教师领取校园卡后,须到图书馆四楼402室找周老师录入数据后方可借书。

4.持校园卡刷卡时为何不能显示读者?

当校园卡内金额低于设定值时,校园卡会自动冻结,冻结后的校园卡在各个系统(包括图书馆门禁、借还书、电子阅览室上网)都无法使用,读者须持校园卡到学校卡务中心充值解冻方可使用,图书馆无法进行解冻操作。

5.校外读者如何办证?

凭本人身份证到图书馆四楼流通部办公室办理临时一卡通。每证收押金200元,退证时归还押金。服务年费100元。

 

二、图书借阅

1.五楼的图书可以外借吗?

五楼的图书和二楼的报刊均不外借,只能在阅览室内阅览,可以在工作人员处记录后拿出复印,但是必须在当班还回。

2.怎么去“后楼”?

从一楼大厅左侧西行穿过文化长廊,走右侧楼梯或乘左侧电梯到后楼各个楼层。

3.外边购买的图书,进出图书馆图书检测通道报警,该如何处理?

报警图书无法进入阅览室,请将此书放到书包柜。

4.办理借书手续及地点?

读者持本人一卡通,在图书馆三楼四楼办理借还手续。

5.能否帮助他人代借图书?

借书必须使用本人一卡通,严禁使用他人证件借阅图书。

6.如何找到我想借的图书?

首先,通过查询图书馆的馆藏目录,确定图书馆是否有这本书;如果有,再确定该书的馆藏地、索书号和馆藏状态。

7.馆藏目录系统是做什么用的?

答:图书馆的馆藏目录系统是我们检索图书、期刊、报纸,查询个人借阅历史,预约或续借图书的平台。我们可以通过它来检索图书馆总馆及校内专业图书馆所收藏的中外文图书、期刊及非印刷型资料,并且可以知道图书馆是否有我们所需的资料,如果有,确定这本书的馆藏地、索书号和馆藏状态等。

8.如何使用馆藏目录系统?

答:单击图书馆主页上的“馆藏目录”进入馆藏目录检索系统。系统提供作者、题名(书名或期刊名等)、主题、关键词和索书号、文献号、ISBN/ISSN等 7个检索点作为检索入口,各检索点的含义及输入方法均有提示。如欲了解更多请访问馆藏目录系统使用简介。

9.什么是索书号?

答:索书号,是表示某种图书在整个图书组织中所处位置的一种号码标识,与书库中的具体架位有着一一对应的关系。索书号由分类号和书次号(种次号或著者号)组成。我馆大部分图书按照《中国图书馆分类法》编写分类号,分布馆藏和排架。

10.如何续借图书?

为了更方便图书流通使用,每册图书只能续借一次。读者可以在网上或图书馆微信上办理续借,续借的时间,在图书应还日期前一周内可以办理续借手续,续借时间为一个月。自续借当日算起,借期顺延30天。

11.图书预约如何办理?

图书预约可以在网上通过图书馆公共检索系统办理。

12.持有过期图书能否继续借书?

持有过期图书不能再继续借书。归还图书并缴纳过期款后即可恢复借书权。

13.过期款超过多少不能继续借书?

过期款超过10元,不能继续借书。10元以内不影响借书权限。

14.图书过期怎么办?如何处理?

逾期不还者,按天数累计(一天0.1元,节假日除外)。一卡通累计欠款达10元,系统自动停止其借阅权利。图书过期后,请持校园卡到三楼四楼任意借阅口都可办理。

15.读者如何交纳图书逾期滞纳金及图书丢失赔偿款?

图书馆不收取现金,有欠款的同学须持本人校园卡到图书馆三楼、四楼流通部门工作台处理,校园卡内须有足够的交纳金额;非毕业生清书期间,任何人不得使用他人一卡通代缴欠款。

16.到期图书归还后能马上借出吗?

为保障全体读者的利益,已经归还的图书,本人不能马上办理借阅手续,需在图书重新上架之后,方能重新借阅该书。

17.本专科生读者借书册数?

本专科生读者限借8本图书,借期30天,可续借一次。

18.研究生读者借书册数?

研究生读者限借15本图书,借期90天,可续借一次。

19.教师读者借书册数?

教师读者限借20本图书,借期90天,可续借一次。

20.图书丢失如何处理?

图书遗失,根据图书出版年代进行赔偿。1990年之前图书,按照其原价30—50倍赔偿;1990—2000年图书,按照其原价5—10倍赔偿;2000年后图书,按照其原价3—5倍赔偿。上述情况也可以购买同版(同一出版社、同一版本、同一作者、同一ISBN号)图书赔偿,同时需缴纳技术处理费5元。购买方式,请大家上新华书店或亚马逊、当当网、卓越网或本书出版社购买正版图书。盗版书一律不接收。

21.图书查找需要记录索书号还是登录号?

找书时应该根据索书号进行查找,索书号贴在图书书脊上,比如B821/2114

22.为什么图书查询显示在架可借,而架上却找不到?

1)图书馆开架借阅,架上图书可能被其他读者拿去阅览。

2)图书有损,可能正在重新加工处理中。

3)图书乱架,工作人员没能及时发现,或者图书刚刚归还还未来得及上架等。

4)有可能找错了“馆藏地”,比如,有的图书可能在样本,结果以为是可以借阅的图书。

 

三、阅览及座位管理

1.在哪里办理书包柜的使用手续?

总馆请到一楼办公室101室按照规定时间办理;东区馆请到四楼“东区分馆办公室”办理。

2.可以直接进入阅览室阅览学习吗?

因为我馆启用了《座位管理系统》,读者必须选座后按号入座,先入阅览室占座无效,须给选取该座位的读者让座。

3.在哪里进行网上预约选座?

您可以登陆图书馆网站或网址http://202.194.50.235/在线预约选座,也可以关注鲁东大学图书馆微信后预约选座。

4.为何新办理的校园卡在选座机上不能选座?

由于新办理校园卡信息当天不能及时同步到服务器,如读者持新办理校园卡于当天选座,须致电6681193请老师进行数据更新。

5.网上预约选座时我的账户进不去?

首次预约前请先到图书馆大厅触摸屏一体机激活校园一卡通,然后在网上按照激活的账号和密码登录,否则无法预约。

6.选座阅览后,要离开应该怎么办?

您离开阅览室时必须到触摸屏一体机上刷卡(下班时间30分钟内除外),否则将记违规。暂时离开请选择“暂离”,不再继续阅览选择“本次离开”。

选择“暂离”的读者,您的座位将被保留一段时间。中午和晚上保留时间分别为:11:30——14:00和16:30——18:00,其余时段保留30分钟,请您在保留时间内刷卡返回,否则座位将被释放取消,须重新选择座位。

7.为什么我的校园卡不能选座了?

您应该是被列入黑名单了。违规三次将被系统自动列入黑名单,七天无法使用座位系统到图书馆学习。下次注意吧。

8.为何无法登录web页面预约选座?

首次使用web页面预约选座,须持校园卡到图书馆的选座机刷卡激活,方可使用。

9.预约座位时忘记登录密码怎么办?

忘记登录密码,须持校园卡在图书馆选座终端机上刷卡重置密码即可。

 

四、电子阅览室

1.为什么在电子阅览室刷校园卡无法上机?

读者到电子阅览室刷卡上机,如提示“用户不存在”或者“账户已禁用”,请到图书馆601室技术部进行处理,或待当天晚上服务器更新信息后问题自然解决。

2.在电子阅览室如何选择电脑上机?

读者在电子阅览室上机时,601阅览室首选13-25排、602室首选15-32排,因为此区域电脑性能较好,运行速度快。其它区域是老电脑。

 

五、图书荐购

1.怎样推荐购买喜欢的图书?

通过图书馆微信平台“服务”栏目中“读者荐书”模块推荐,或登录图书馆主页:http://www.lib.ldu.edu.cn/,单击“我的图书馆”,按要求输入账号、密码及验证码,单击“登录”,选择“征订目录”、“网络征订”或“表单推荐”三种荐购方式中的任何一种,即可按要求进行推荐购买您喜欢的图书。

六、东区馆

 

1.请问东区馆自修室开放时间?

全学期(含法定节假日)各楼层自修区均全天开放(从早7:00至晚21:30)。

2.东区图书借阅室可以借阅那些图书?

只可借阅馆藏地址为“东区借阅室”的图书。

3.东区馆可以归还总馆所借图书吗?

    不能,必须到原借书处归还所借图书。

4.东区馆在哪里购买饮水卡?

   请到图书馆楼门卫室购买。

 

 
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